Shipping Policy

Last updated: 3 September 2026

This Shipping Policy applies to orders placed through Lukic Fishing.

Shipping destinations

We currently ship to:

• Denmark

• European Union countries

• United Kingdom

• United States

• Australia

Available delivery options are displayed at checkout. We do not ship to PO boxes, military addresses, or remote locations that PostNord cannot service.

Delivery to PostNord parcel shops and pickup points is available where offered at checkout.

Order processing

In-stock orders are normally packed and dispatched within 1–3 business days.

Handmade, custom-made, limited-edition, and preorder products are normally dispatched within 3–5 business days, unless a different processing or release date is stated on the product page.

Business days are Monday through Friday, excluding Danish public holidays. Processing time is separate from the estimated delivery time.

Shipping rates and free shipping

We use fixed shipping rates based on the delivery destination. The applicable shipping cost is displayed at checkout before payment.

Orders delivered within the European Union qualify for free standard shipping when the order value is above €89, or the equivalent amount displayed in the customer’s local currency.

Free shipping applies to the original standard shipment. It does not cover reshipping or customer-requested split shipments.

Estimated delivery times

Estimated delivery times begin when the order has been dispatched:

• Denmark: 1–3 business days

• European Union: 5–7 business days

• United Kingdom: 5–7 business days

• United States: 16–20 business days

• Australia: 20–26 business days

These delivery times are estimates and are not guaranteed. Customs processing, public holidays, severe weather, peak seasons, and other circumstances outside our reasonable control may cause delays.

Carrier and tracking

All orders are shipped with PostNord and include tracking.

Once your order has been dispatched, you will receive tracking information using the contact details provided with your order. Tracking updates may take some time to appear after the parcel has been handed over to PostNord.

Customs, taxes, and import charges

Orders delivered outside the European Union may be subject to customs duties, import VAT, handling fees, or other charges imposed by the destination country.

These charges are included only when this is clearly stated at checkout. If checkout does not state that import charges are included or prepaid, additional charges may be payable by the recipient upon arrival.

Lukic Fishing does not control charges imposed by local authorities or carriers.

Correct delivery information

Customers are responsible for providing a complete and accurate delivery address.

If you discover an error, contact us immediately at contact@lukicfishing.com. We cannot guarantee that an address can be changed after an order has been dispatched.

If a parcel is returned because of an incorrect or incomplete address, refusal of delivery, or failure to collect it before the carrier’s deadline, the customer must pay the additional shipping cost before the order can be sent again.

Failure to collect or accept a parcel does not automatically count as cancellation of the order. Please contact us if you wish to cancel or return an order.

Split shipments

You may request that an order be divided into multiple shipments by emailing contact@lukicfishing.com before dispatch.

An additional shipping charge will apply. We will confirm the charge before proceeding with the split shipment.

If Lukic Fishing chooses to divide an order into multiple shipments for operational reasons, the customer will not be charged additional shipping fees.

Delayed or lost parcels

If your parcel is delayed, tracking has stopped updating, or you believe it has been lost, contact us at contact@lukicfishing.com and include your order number.

We will investigate the shipment with PostNord. If a parcel is confirmed as lost before delivery, we will provide an appropriate replacement or refund in accordance with applicable consumer law.

Damaged parcels or missing items

If your parcel arrives damaged or an item is missing, contact us at contact@lukicfishing.com, preferably within 7 days of delivery.

Please include:

• Your order number

• A description of the problem

• Photographs of the outer packaging

• A photograph of the shipping label

• Photographs of any damaged products

• Details of any missing items

Please keep the packaging until the case has been resolved.

Reporting the issue within seven days helps us investigate it quickly. This requested reporting period does not limit any statutory rights you may have under applicable consumer law.

Contact

For all shipping-related questions, contact:

Lukic Fishing
Email: contact@lukicfishing.com

---

Forsendelsespolitik

Senest opdateret: 3. september 2026

Denne forsendelsespolitik gælder for ordrer afgivet hos Lukic Fishing.

Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til:

• Danmark

• Lande inden for EU

• Storbritannien

• USA

• Australien

De tilgængelige leveringsmuligheder vises ved checkout. Vi leverer ikke til postbokse, militæradresser eller fjerntliggende områder, som PostNord ikke kan betjene.

Levering til PostNord-pakkeshops og afhentningssteder er mulig, når denne mulighed tilbydes ved checkout.

Behandling af ordrer

Lagervarer pakkes og afsendes normalt inden for 1–3 arbejdsdage.

Håndlavede, specialfremstillede, begrænsede udgaver og forudbestilte produkter afsendes normalt inden for 3–5 arbejdsdage, medmindre en anden behandlingstid eller lanceringsdato er angivet på produktsiden.

Arbejdsdage er mandag til fredag, eksklusive danske helligdage. Behandlingstiden skal lægges oven i den forventede leveringstid.

Fragtpriser og fri fragt

Vi anvender faste fragtpriser baseret på leveringslandet. Den gældende fragtpris vises ved checkout, inden betalingen gennemføres.

Ordrer, der leveres inden for EU, får fri standardfragt, når ordreværdien overstiger €89 eller det tilsvarende beløb, der vises i kundens lokale valuta.

Fri fragt gælder den oprindelige standardforsendelse. Den dækker ikke genforsendelse eller opdeling af en ordre efter kundens ønske.

Forventede leveringstider

Den forventede leveringstid regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er afsendt:

• Danmark: 1–3 arbejdsdage

• EU: 5–7 arbejdsdage

• Storbritannien: 5–7 arbejdsdage

• USA: 16–20 arbejdsdage

• Australien: 20–26 arbejdsdage

Leveringstiderne er vejledende og kan ikke garanteres. Toldbehandling, helligdage, voldsomt vejr, travle perioder og andre forhold uden for vores rimelige kontrol kan medføre forsinkelser.

Fragtfirma og sporing

Alle ordrer sendes med PostNord og inkluderer sporing.

Når din ordre er afsendt, modtager du sporingsoplysninger via de kontaktoplysninger, der blev angivet ved bestillingen. Der kan gå lidt tid, før sporingen opdateres, efter pakken er overdraget til PostNord.

Told, moms og importgebyrer

Ordrer, der leveres uden for EU, kan være omfattet af told, importmoms, håndteringsgebyrer eller andre afgifter i modtagerlandet.

Disse omkostninger er kun inkluderet, når det tydeligt fremgår ved checkout. Hvis det ikke fremgår, at importomkostningerne er inkluderet eller forudbetalt, kan modtageren blive opkrævet yderligere beløb ved pakkens ankomst.

Lukic Fishing har ikke kontrol over gebyrer og afgifter, der opkræves af lokale myndigheder eller fragtfirmaer.

Korrekte leveringsoplysninger

Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse.

Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt kontakte os på contact@lukicfishing.com. Vi kan ikke garantere, at adressen kan ændres, efter ordren er afsendt.

Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller mangelfuld adresse, nægtet modtagelse eller manglende afhentning inden fragtfirmaets frist, skal kunden betale den ekstra fragtpris, før ordren kan sendes igen.

Manglende afhentning eller modtagelse af en pakke betragtes ikke automatisk som en annullering af ordren. Kontakt os, hvis du ønsker at annullere eller returnere en ordre.

Opdeling af forsendelser

Du kan anmode om at få en ordre opdelt i flere forsendelser ved at kontakte contact@lukicfishing.com inden afsendelse.

Der opkræves ekstra fragt. Vi oplyser og bekræfter beløbet, før ordren opdeles.

Hvis Lukic Fishing af driftsmæssige årsager vælger at opdele en ordre i flere forsendelser, bliver kunden ikke opkrævet ekstra fragt.

Forsinkede eller bortkomne pakker

Hvis din pakke er forsinket, sporingen ikke længere opdateres, eller du mener, at pakken er bortkommet, skal du kontakte contact@lukicfishing.com og oplyse dit ordrenummer.

Vi undersøger forsendelsen hos PostNord. Hvis pakken bekræftes bortkommet inden levering, tilbyder vi en passende erstatningsvare eller tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Beskadigede pakker eller manglende varer

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller der mangler en vare, bedes du kontakte contact@lukicfishing.com, helst inden for 7 dage efter leveringen.

Vedhæft venligst:

• Dit ordrenummer

• En beskrivelse af problemet

• Billeder af den ydre emballage

• Et billede af fragtetiketten

• Billeder af eventuelle beskadigede produkter

• Oplysninger om eventuelle manglende varer

Behold emballagen, indtil sagen er afsluttet.

En anmeldelse inden for syv dage hjælper os med at undersøge sagen hurtigt. Den ønskede anmeldelsesfrist begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder efter gældende forbrugerlovgivning.

Kontakt

Ved spørgsmål om levering og forsendelse kan du kontakte:

Lukic Fishing
E-mail: contact@lukicfishing.com